Hinweise zu Datenschutz und Datengenerierung
Datensicherheit und Datenschutz sind eines der wichtigsten Themen im Onlinemarketing. Nur auf diese Basis ist ein erfolgreicher und dauerhafter Geschäftsbetrieb möglich. An dieser Langfristigkeit ist SuperComm gelegen. Bereits seit 2003 beweisen wir, dass man auch als deutsche GmbH sauberes E-Mail-Marketing betreiben kann. Natürlich gibt es auch immer wieder Beschwerden, wenn man über Verteilergrößen von 5 Millionen Usern spricht und Sperrlisten mit Volumina von 2,5 Millionen. Aber gerade die saubere Datenhaltung ist Basis dafür in diesem Bereich ideal aufgestellt zu sein.
Aus immer aktuellem Anlass möchten wir Ihnen an dieser Stelle ein paar Informationen zum Thema Datengenerierung und Datenschutz liefern.
Datengenerierung
Alle zum Einsatz kommenden Daten werden rechtskonform generiert. Nur explizit vom Empfänger bestätigte Double Opt In (DOI) Daten inklusive Werbeeinverständnis erhalten Werbebotschaften unserer Partner und Sponsoren. Das DOI-Verfahren gilt juristisch einschlägig als das aktuell sicherste Verfahren. Durch die erforderliche Aktivierung der Anmeldung – welche nur durch den Adressinhaber selber erfolgen kann – ist hier keine Anmeldung unter fremder Adresse möglich. Die DOI-Mail enthält detaillierte Hinweise zur Anmeldung, so dass im Falle einer bewussten Falschanmeldung der echte Mailinhaber alle relevanten Daten hat, um der Sache nachzugehen. Dazu gehören die eingetragenen Personenangaben sowie IP-Adresse und Timestamp der Registrierung.
Oftmals bewusst Kleingedrucktes wird bei uns groß geschrieben. Jeder Teilnehmer muss separat den Nutzungsbedingungen zustimmen und wird dabei über alle Sponsoren der jeweiligen Projekte informiert. Das Einverständnis zum Telefonmarketing wird davon unabhängig und separat abgefragt.
Agenturen und Portalbetreiber bei denen SuperComm selber als Sponsor auftritt werden vor der Zusammenarbeit geprüft – auch hier werden ausschließlich Double Opt In Daten verwendet.
Portale als Basis der Datengenerierung
Alle von uns betriebenen Portale sind für den User kostenfrei und rein werbefinanziert. SuperComm bietet Content-Portalen, auf denen der User Inhalte wie Schriftarten, Programme, Treiber, Window-Color Vorlagen, Horoskope, kostenlose SMS und vieles weitere komplett werbefinanziert und ohne versteckte Kosten erhält. Parallel dazu werden auch Gewinnspiele und Umfragen angeboten, bei denen die Teilnahme mit attraktiven Preisen belohnt wird. Alle Gewinne werden selbstverständlich ausgespielt und auf den jeweiligen Portalen sowie zentral unter www.ich-habe-gewonnen.de veröffentlicht werden.
Abmeldung? Kein Problem!
Jeder über SuperComm verschickte Newsletter enthält im Impressum eine Aufstellung der Generierungsportale und sämtliche Kontaktdaten für eine sofortige Sperrung der Adresse. Hierfür kann ein direkter Abmeldelink aufgerufen werden oder auch persönlicher Kontakt via Telefon, Fax, E-Mail oder Post aufgenommen werden. Auch über das zentrale Portal www.werbemails.de können Abmeldungen erfolgen.
Empfänger, die sich aus unserem Verteiler abmelden, werden komplett gesperrt – vollumfänglich und nicht nur für einzelne Partner oder Themen. Nur eine spätere eigenständige Neuanmeldung kann diese Sperre jemals wieder aufheben.
Rede und Antwort durch den Datenschutz
Für Beauskunftungen steht Ihnen unser Datenschutz persönlich zur Verfügung. Hier erhalten Sie umgehend die gewünschten Informationen hinsichtlich der Adressherkunft. Jeder Newsletter enthält entsprechende Informationen für die Kontaktaufnahme via E-Mail, Post oder Telefon.
Am Einfachsten erreichen Sie unseren Datenschutz über eine einfache Mail an: datenschutz@supercomm.de
Gerne liefern wir Ihnen dann umgehend detaillierte Informationen und Generierungsnachweise zu Ihrem Datensatz und nehmen auf Wunsch auch direkt die Sperrung Ihrer Daten vor.
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Negative Presse zum Thema E-Mail-Marketing
Vereinzelt kommt es vor, dass sich Empfänger unserer Newsletter-Aussendungen nicht an die Teilnahme an einem unserer Projekte erinnern. In derartigen Fällen sorgt eine einfache Anfrage an unseren Datenschutz für sofortige Klärung. Leider wählen einige nachweisliche Teilnehmer nicht diesen Weg sondern posten zu Unrecht in Foren und Blogs negative Beiträge wie z.B. SPAM-Vorwürfe etc. – Bei der Verwaltung von ca. 5 Millionen Empfängern bleibt es bedauerlicherweise nicht aus, dass besagte einzelne Personen erst „Stimmung“ machen und sich gar nicht oder erst später zwecks Aufklärung des Sachverhaltes an uns wenden. Das Positive findet wie so oft weniger Erwähnung. Nicht fingierte Einträge wie „ich habe einen lückenlosen Anmeldenachweis“ erhalten gehören zu den Sternstunden des Direktmarketings. Bitte lassen Sie sich davon nicht irritieren und schenken Sie beiden Seiten Gehör.
SuperComm muss mit der aktuellen Onlinewelt, in der jede Meinung – ob gerechtfertigt oder nicht – veröffentlich werden kann, umgehen. Mit rechtskonformer Datengenerierung und aktivem Datenschutz, wie auch der individuellen Klärung diesbezüglicher Anfragen stellen wir uns dieser Herausforderung.
Fazit
Trotz aller Sorgfalt gibt es leider auch Empfänger, die sogar den Erhalt einer DOI-Mail – welche gerade als Schutz dagegen dient - als SPAM ansehen. Wir können hier nur weiter versuchen Aufklärungsarbeit zu leisten und alle rechtlichen Erfordernisse einzuhalten. Als deutsche GmbH möchten wir hier weiterhin mit einem guten Beispiel vorangehen und beweisen, dass nicht das gesamte E-Mail-Marketing negativ zu werten ist sondern das Verhalten einzelner Mitbewerber. Unser Kunden stellen wir daher auch von sämtlichen Nachfragen frei und übernehmen selber die Verantwortung. Achten Sie bitte bei Ihren Kampagnen im Eigeninteresse darauf mit wem Sie zusammenarbeiten. Gerade bei kleinen „Limited Unternehmen“ mit Sitz im Ausland ist hier Vorsicht geboten. Suchergebnisse zum Thema „SPAM + Firmenname“ werden Sie aus oben dargestellten Gründen leider zu fast allen Akteuren im E-Mail-Marketing finden.
